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Das amerikanische soziale Netzwerk Facebook zieht Benutzer aus aller Welt an. Als solches ist es auch für Unternehmen interessant, da es in diesem Sammelsurium aus verschiedenen Nationen immer potenzielle Kunden gibt. Die meisten großen Unternehmen besitzen eine Facebook-Seite, die vom Usern aus aller Welt verfolgt wird. Auch kleinere Unternehmen legen sich mittlerweile Profile an, da die Seite durchaus auch für sie interessant sein kann.

Facebook als Marketingplattform

Facebook eignet sich nicht nur deswegen bestens für Social Media Marketing-Kampagnen, weil ein Großteil der jungen Generation dort aktiv ist und auch deren Eltern dort anzutreffen sind. Facebook bemüht sich aktiv darum, die geeigneten Konditionen für Unternehmen zu schaffen, die das soziale Netzwerk einsäten möchten, um neue Kunden zu aquirieren. So gibt es für Unternehmensseiten eine ganze Reihe von interessanten Funktionen und Möglichkeiten, ihre Präsentationen werbewirksam zu gestalten. Ein einfaches Beispiel dafür ist der Gefällt mir-Button, durch den das Unternehmensprofil größere Bekanntheit erlangen kann. Je nach individuellem Wunsch kann eine Seite detailliert genau so eingerichtet und gestaltet werden, wie es sich das Unternehmen wünscht.

Facebook zur Kundenaquise nutzen

Facebook will wie jedes soziale Netzwerk User miteinander verbinden. Ebenso wie der User ist das Unternehmen zunächst nur eine Profilseite, die ebenso wie die privaten Seiten der Mitglieder ins Netzwerk eingebracht werden soll. Zunächst gilt es, auf Facebook User zu finden, die das Unternehmen kennen und bereit sind, dies auch in ihrem, Profil deutlich zu machen. Die Kontakte dieser User und deren Kontakte werden auf diese Weise aufmerksam und finden unter Umständen genau das, was sie suchen. Unternehmen bauen dabei darauf, dass potenzielle Neukunden der Meinung von Freunden und Bekannten grundsätzlich vertrauen – das macht den Abschluss eines Kaufs wahrscheinlicher.